Garantie en garantievoorwaarden HeGe BV

1. Levering inclusief montage

• De deugdelijkheid van de geleverde en gemonteerde zaken wordt, bij normaal gebruik en onder voorwaarde dat de bij deze overeenkomst behorende onderhoud- en reinigingsvoorschriften plaatsvinden, (volledig) gewaarborgd voor een termijn van 10 jaar te rekenen vanaf de dag van oplevering. De garanties die worden verstrekt, betreffen alleen de door fabrikant of namens fabrikant aan het object verrichte handelingen / bewerkingen en geveldelen.

• De garantie van jaar 6 tot en met 10 is afbouwend, hier geldt een aflopende vergoedingsschaal van 10% per jaar.

• Na herstelling worden de oorspronkelijke garantievoorwaarden maximaal alleen verlengd tot (van) de restperiode die gold voor de oorspronkelijk geleverde eenheid.

• De ingangsdatum van deze garantie is de datum van oplevering van het complete project, te weten < d.d. >.

• De ingangsdatum van deze garantie is de einddatum van de onderhoudstermijn.

• Uitzonderingen op bovengenoemde termijn:
  a. 1 jaar op ventilatierooster(s);
  b. 1 jaar op hang- en sluitwerk;
  c. 10 jaar op blank isolatieglas, doch alleen op vermindering van doorzicht.

• Buiten de garantie vallen:
  a. gebreken welke een gevolg zijn van verwering en/ of normale slijtage en/ of abnormaal gebruik;
  b. kleine onvolkomenheden in de afwerking, die geen afbreuk doen aan de deugdelijkheid;
  c. beschadigingen die het gevolg zijn van vormveranderingen in bouwkundige constructies, van niet op de juiste wijze uitgevoerde bouwwerkzaamheden of van het gebruik van voor het doel ongeschikt(e) bouwmateria(a)l(en);
  d. beschadigingen die het gevolg zijn van werkzaamheden welke niet door of vanwege de opdrachtnemer aan het geleverde zijn uitgevoerd;
  e. beschadigingen die het gevolg zijn van onvoorziene, tijdelijke of blijvende, schadelijke invloed(en) van het milieu;
  f. zaken, materialen, werkwijzen, en constructies, welke afwijken van de in de VMRG Kwaliteiteisen en Adviezen genoemde voorschriften, eisen en adviezen, voor zover deze op uitdrukkelijke instructie van opdrachtgever zijn toegepast.;
  g. door of namens opdrachtgever geleverde materialen;
  h. schade die direct of indirect een gevolg is van filiforme corrosie;
  i. kleurverschillen en/ of glansverlies;
  j. gebreken die bij de levering geconstateerd hadden kunnen worden;
  k. beschadigingen en/ of gebreken welke tijdens of na levering ontstaan zijn door invloeden van buitenaf;
  l. Schade t.g.v. overmacht wordt niet vergoed, zoals: vandalisme/ vrijwillig en/ of opzettelijk veroorzaakte schades, natuurrampen (o.a. aardbevingen overstromingen), brand, ontploffing, inbraak.
  m. (spiegel)draadglas;
  n. schade ten gevolge van warmtebelasting boven de 70ºC.
  o. kitwerk, echter alleen op waterdichtheid 5 jaar.
  p. afdichtingsprofielen (o.a. EPDM/APTK), echter alleen op flexibiliteit 5 jaar.
  q. Alle directe en indirecte gevolgschades veroorzaakt door ondeugdelijkheid van de gevelelementen worden uitgesloten in deze garantie.

• De garantie omvat uitsluitend het vervangen of herstellen, ter keuze van de opdrachtnemer, van hetgeen onder de hierboven genoemde garantie valt; met dien verstande dat de kosten van vervanging of herstel voor rekening van de opdrachtnemer komen tot ten hoogste dat deel van het factuurbedrag (exclusief omzetbelasting) dat betrekking heeft op de vervaardigingkosten en montagekosten van het desbetreffende onderdeel. De verdeling van de waarde van het geleverde is, tenzij anders overeengekomen, in procenten van het factuurbedrag als volgt:
  a. werkvoorbereiding 10%
  b. profielen en plaatwerk 30%
  c. oppervlaktebehandeling 10%
  d. afdichtingen 5%
  e. glas en panelen 20%
  f. hang- en sluitwerk e.d. 10%
  g. overige materialen 5%
  h. algemene kosten 10%
  i. montagekosten 10%

• Gebreken, ter zake waarvan een beroep op deze garantie wordt gedaan, dienen zo spoedig mogelijk, maar binnen veertien dagen na ontdekken van het gebrek, c.q. de gebreken en/ of de schade, per aangetekend schrijven, aan de opdrachtnemer te worden gemeld; na deze termijn vervalt de garantie- aansprakelijkheid van het (de) hier bedoelde gebrek(en). De opdrachtnemer is verplicht het gebrek, de gemelde gebreken en/ of schade zo spoedig mogelijk deugdelijk te verhelpen door te herleveren c.q. te herstellen. De opdrachtgever zal de opdrachtnemer het gebruik van aanwezige hijs-, hef-, en transportwerktuigen, steigers, glazenwasinstallaties en dergelijke om niet toestaan.

• De opdrachtgever zal voor de werkzaamheden het benodigde water, gas, elektriciteit lucht en stoom kosteloos beschikbaar stellen. Bij werkzaamheden aan de buitenkant van een gebouw, is het de aannemer toegestaan kosteloos gebruik te maken van de voorzieningen, welke aan het gebouw ten behoeve van buitenwerkzaamheden aanwezig zijn.

• In overleg met de aannemer zal de opdrachtgever ten behoeve van het personeel van de aannemer voldoende faciliteiten kosteloos ter beschikking stellen, zoals kleedruimten, berging en dergelijke.

• Indien de opdrachtnemer ter voldoening aan zijn garantieverplichtingen onderdelen vervangt, worden de vervangen onderdelen zijn eigendom.

• Door herleveren of herstellen wordt de garantie termijn niet verlengd of vernieuwd.

• De garantie vervalt indien de opdrachtgever zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtnemer reparaties aan het geleverde verricht of laat verrichten, wijzigingen laat uitvoeren of toevoegingen laat aanbrengen.

• Zolang de opdrachtgever niet aan zijn contractuele verplichtingen voldoet, wordt de ingangsdatum van de garantie overeenkomstig verlengd. Door deze opschorting wordt de einddatum van de garantie niet gewijzigd.

• De eventueel te vervangen onderdelen dienen vrij toegankelijk te zijn, zowel van binnen als buiten.

• De kosten voor het aanvragen van verkeersbeperkende maatregelen die noodzakelijk zijn om de garantiewerkzaamheden uit te voeren vallen niet onder deze garantie.

• Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Afwijkingen kunnen in overleg met aannemer worden vastgesteld.

• De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd overeenkomstig de overeengekomen werkomschrijving, met dien verstande dat door de aannemer aangebrachte geringe wijzigingen, die geen afbreuk doen aan de kwaliteit van het werk, zijn toegestaan.

• Alle kosten van de voor de uitvoering van de garantiewerkzaamheden benodigde hulp- en reinigingsmiddelen zijn in de prijs inbegrepen. De aannemer is vrij in zijn keuze van hulp- en reinigingsmiddelen, tenzij anders is overeengekomen.

• De fabrikant aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan beplanting, gazons en/of bestrating, tenzij die schade is te wijten aan grove schuld van de kant van de aannemer of zijn personeel.

• Voor de overeengekomen werkzaamheden waarbij materialen worden ge- of verbruikt en / of afvalstoffen ontstaan, blijft de opdrachtgever eigenaar en verantwoordelijk voor de plaats waar en de wijze waarop de opdrachtgever zich van de ge- of verbruikte materialen en/ of afvalstoffen wil ontdoen.

• De garantie is eerst dan van toepassing indien alle (termijn) facturen 100% zijn betaald door de opdrachtgever. Overschrijding van deze termijn heeft eenzelfde vermindering op de garantie termijn tot gevolg.

• Deze garantie treedt in de plaats van enige andere garantie, welke terzake van genoemd werk, mocht zijn vermeld in overeenkomsten, bestekken enzovoort.

• De rechten uit deze garantieverklaring zijn zonder uitdrukkelijke,schriftelijke toestemming van de fabrikant niet overdraagbaar.

• Bij wijziging van het ontwerp van de gevel of specifieke delen van de gevel kan deze garantie geheel of gedeeltelijk komen te vervallen/ kan dit leiden tot aanpassing van deze garanties, afhankelijk van de aard en omvang van deze wijziging.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.1 Oppervlakte behandeling

Poedercoating

• Op de poedercoating geldt een volledige garantie van 10 jaar. Zowel demontage, herstel en montage van het complete element worden door opdrachtnemer vergoed. Op deze garantie zijn de toegepaste QUALICOAT eisen van toepassing.
• Er is sprake van garantie op de poedercoating, indien de coating beschadigd is als gevolg van een aantoonbare materiaal- of productiefout m.b.t. onthechting, schilfering, blaarvorming en corrosie.
• Kleurverschillen en glansverlies vallen ook onder de garantie, mits er sprake is van resp. ongelijkmatige en overmatige verkleuring van de coating met een Delta E gelijk of groter dan 2 ten opzichte van de door de fabrikant opgegeven maximaal voorziene kleurverandering op basis van de Floridatesten, en glansverlies van 50% of meer t.o.v. de door de fabrikant opgegeven aanvangsglans, bepaald overeenkomstig ISO 2813; 1978.
• Filiforme corrosie valt ook onder deze garantie.
• De poedercoating is afkomstig en aangebracht volgens de meest recente Qualicoat voorschriften.
• Op de garantie kan geen aanspraak worden gemaakt in geval van ondeugdelijkheid die het gevolg is van buiten het product en/ of montage van het product gelegen oorzaken of van externe invloeden van chemische, fysische en/ of mechanische aard. Voorbeelden zijn o.a. cement(water), lasspatten etc.

Anodiseren

• Op de anodiseerlaag wordt 10 jaar lang garantie verstrekt. Deze garantie is afbouwend met een aflopende garantie van 10% per jaar en kan worden getoetst aan de toegepaste QUALINOD eisen.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.2 Glas

Isolerend dubbelglas voor thermische isolatie; geldend voor blank floatglas, in de massa gekleurd floatglas, gepolijst draadglas, gelaagd glas, voorgespannen floatglas, thermisch versterkt glas. Zie KIWA certificaten glasfabrikanten.

• De tienjarige garantie geldt voor het verminderen van doorzicht, danwel het optreden van een onuitwisbare grauwwaas door condensatie, aanslag of aantasting van de glasplaten aan de spouwzijden in verband met een gebrek aan isolerende dubbelglaseenheid.
• De eerste 5 jaar wordt volledige garantie gegeven op isolatieglas, inclusief montage. Vanaf het 6e jaar wordt de garantie door middel van een staffel afgebouwd tot 15% in het 10e jaar

Overigen:

• De coating van het reflecterend glas wordt gegarandeerd voor een periode van 10 jaar vanaf de dag van productie dit impliceert dat er geen scheurtjes of onthechtingen mogen optreden en dat de metallic coating onder normale omstandigheden geen kwaliteitsverlies te zien mag geven.
• Gelaagd glas zal onder normale omstandigheden niet delaminieren.
• De karakteristieken van Pyrobel brandwerende beglazingen worden, mits geplaatst volgens de voorschriften, gegarandeerd voor een periode van 5 jaar vanaf fabricagedatum.
• 10 jaar op kleurverschil in de PVB- laag van gelaagd glas m.u.v. een smalle strook ter breedte van 20 mm a.g.v. normale inwerking van vocht.
• 5 jaar garantie op de structuur en de eigenschappen van geëmailleerde beglazing het toegepaste glas alsmede tolerantie op de vlakheid t.w.
  Grootste afmeting tot 1500 mm = 3 mm/m
  Tussen 1501 en 2000 mm = 3.5 mm/m
  Boven 2000 mm = 4 mm/m
  Verhouding lengte/ breedte kleiner dan 1:15 = 4 mm/m

Alle overige glassoorten:

• Voor alle glassoorten niet reeds eerder genoemd geldt dat deze niet worden gegarandeerd.

Glas Algemeen:

• Indien er sprake is van garantie op glas zal de (de)montage kosteloos geschieden binnen een termijn van 5 jaar. Na deze periode geldt vanaf het 6e jaar een afbouwende garantie van 10% per jaar. Deze eindigt met 10% voor het 10e jaar.
• Nikkelsulfide insluiting die kan leiden tot breuk valt niet onder deze garantie (ook indien de eenheden de heat-soak test hebben ondergaan).

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.3 Panelen

Voor alle toegepaste panelen geldt een garantie op verlijming , hechting en deugdelijkheid van 10 jaar, waarvan de eerste 5 jaar volledig en daarna afbouwend voor 6e jaar : 80 %, 7e jaar : 60 %, 8e jaar: 40%, 9e jaar : 20 %, 10e jaar : 10 %.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.4 Beplating

De garantietermijn op door fabrikant geproduceerde voorhangbeplating bedraagt 10 jaar.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.5 Kitwerk

Voor de vakkundige verwerking van de aangebrachte afdichtingen, hechting en elasticiteit, daarmede wind en waterdichtheid van het Kitwerk geldt een garantie van 5 jaar.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.6 Deurautomaten

1 jaar garantie op de deugdelijkheid van de geleverde goederen. Verlenging van de termijn is mogelijk mits een all-in onderhoudscontract is overeengekomen met de betreffende leverancier.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.7 Carrouseldeuren

1 jaar garantie op de deugdelijkheid van de geleverde goederen. Verlenging van de termijn is mogelijk mits een all-in onderhoudscontract is overeengekomen met de betreffende leverancier.

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.8 Zonweringen

Op basis van garantie leverancier

2. Specifieke / aanvullende garanties

2.9 Glasdaken en lichtstralen met kunststof beglazing

10 jaar afbouwende garantie op de met acrylaat c.q. polycarbonaat uitgevoerde straten op weersbestendigheid, Lichtdoorlatendheid, fabricage en/of constructie fouten. De garantie is afbouwend 0-5 jaar : 100%, 6e jaar : 75%, 7e jaar : 60%, 8e jaar : 55%, 9e jaar : 30%, 10e jaar: 15%.

3. Onderhouds- en reinigingsvoorschriften voor metalen gevelelementen

Aluminium en stalen gevelelementen die voorzien zijn van een oppervlaktebehandeling volgens onze norm kunnen een zeer lange levensduur tegemoet zien mits de gevelelementen correct gereinigd worden.

3.1 Reinigingsfrequentie

De reinigingsfrequentie wordt met name bepaald door de mate van vuilbelasting van de desbetreffende gevel(s).

Een extra vuilbelastende factor kan zijn de situering in de nabijheid van:
Railverkeer;
De kuststrook tot ca. 20 km landinwaarts;
Stedelijk en/ of industrieel gebied;
Wegverkeer;
Tunnels;
Overdekte gebieden;

Indien er sprake is van één of meer van deze vuilbelastende factoren spreken we van een verhoogde belastingsfactor; in alle andere gevallen van een normale belastingsfactor. Naast de vuilbelastende factoren speelt de mate van beregening van de gevel een belangrijke rol. Een geveldeel onder bijvoorbeeld een overstek is gevoeliger voor aantasting.

3. Onderhouds- en reinigingsvoorschriften voor metalen gevelelementen

3.2 Reinigings- en conserveringsmiddelen

Voor al de te gebruiken reinigings- en conserveringsmiddelen geldt, dat deze de toegepaste materialen in de gevel niet mogen aantasten. Alleen het gebruik van neutrale middelen, met een pH tussen 6 en 8 zijn toegestaan. Daarbij mogen deze middelen niet krassen. Het reinigen met gebruikmaking van staalwol, schuurpapier, oplosmiddelen e.d. is eveneens niet toegestaan. Reiniging met een hoogdrukinstallatie kan schade veroorzaken.

Conserverend onderhoud
De geveldelen die door de zon worden beschenen kunnen op den duur verweren en kunnen daardoor een deel van hun glans en kleur verliezen. Om esthetische redenen kan een behandeling, na reiniging, met een wasachtig product een nuttig effect hebben.

De noodzaak van een dergelijke behandeling is geheel afhankelijk van de omstandigheden en de hoedanigheid (kleur) van de coating. Als indicatie kan een frequentie van 1 x per 2 jaar worden aangegeven 

3. Onderhouds- en reinigingsvoorschriften voor metalen gevelelementen

3.3 Onderhoud van hang- en sluitwerk, kit, glas en beglazingsrubbers

Hang- en sluitwerk
Ten minste eenmaal per jaar dient hang- en sluitwerk op hun werking gecontroleerd en waar nodig gesmeerd te worden.

Kit
Door de werking van de gevel als gevolg van temperatuurverschillen alsmede de invloed van U.V.-straling wordt een kitvoeg voortdurend belast.
Ter voorkoming van lekkageklachten is het noodzakelijk regelmatig:

• De kitvoegen te inspecteren en waar nodig te herstellen;
• De ontwateringsgaten schoon te houden.

Glas en beglazingsrubbers
Glas behoort regelmatig te worden gereinigd.
Als controletermijn voor zowel de beglazingsrubbers als de waterafvoergaten kan, afhankelijk van de ligging, een periode aangehouden worden van 1-3 jaar.